Política de reembolsos y devoluciones

Visión General

En Fomentalent, entendemos la naturaleza única de los productos digitales y los servicios de consultoría ofrecidos mediante videoconferencia. Nuestra política de reembolsos y devoluciones refleja estas particularidades.

Productos Digitales

• Periodo de Reflexión: Ofrecemos un periodo de reflexión de 7 días para todos nuestros productos digitales. Si no estás satisfecho con tu compra durante este periodo, podrás solicitar un reembolso completo.
• Requisitos para el Reembolso: Para ser elegible para un reembolso, no debes haber descargado o utilizado el producto digital de manera significativa.
• Excepciones: Productos personalizados o que hayan sido modificados a petición del cliente no son elegibles para reembolsos.

Servicios de Consultoría a través de Videoconferencia

• Cancelaciones: Si necesitas cancelar una sesión de consultoría, te pedimos que lo hagas con al menos 24 horas de antelación para recibir un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación no serán reembolsables.
• Reprogramaciones: Si deseas reprogramar una sesión, por favor contáctanos con al menos 24 horas de anticipación.

Proceso de Reembolso

• Solicitud: Para solicitar un reembolso, envíanos un correo electrónico a info@fomentalent.com con los detalles de tu compra.
• Inspección: Revisaremos tu solicitud y te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
• Procesamiento del Reembolso: Si tu solicitud es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método original de pago dentro de un cierto número de días.

Exclusiones

• Contenido Descargado: Los productos digitales descargados no son elegibles para reembolsos una vez accedidos o utilizados.
• Servicios Completados: Los servicios de consultoría completados no son elegibles para reembolsos.

Asistencia y Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones para productos y servicios digitales, por favor contáctanos en info@fomentalent.com para obtener ayuda.